FAQ
**À propos de la commande**
1. Comment savoir quelle taille choisir ?
Vous pouvez consulter les guides des tailles pratiques et voir notre tableau des tailles sur la page du produit pour une référence facile.
2. Puis-je annuler/modifier la commande que je viens de passer ?
Il est possible de modifier votre commande uniquement si celle-ci n'a pas encore été traitée. Vous devez contacter immédiatement notre équipe du service client (support@beachsissi.zendesk.com) en incluant les détails de votre demande de modification/annulation, cela minimisera le délai de traitement de votre commande en raison des modifications effectuées.
3. Je n'ai pas reçu la confirmation de commande ni la confirmation d'expédition.
Veuillez laisser une adresse e-mail correcte dans votre commande afin que la confirmation de commande et la confirmation d'expédition soient mises à jour dans votre boîte de réception.
**À propos de la livraison**
1. Quelle entreprise de livraison utilisez-vous ?
Nous utilisons USPS, E-Packet, FedEx, Canada Post, Royal Post, Australia Post, Aramex, etc.
2. Combien de temps faut-il pour préparer une commande ?
Si l'article est en stock, nous l'expédierons sous 2 jours ouvrables. Sinon, nous pouvons avoir besoin de 3 à 5 jours ouvrables pour le préparer.
3. Combien de temps faut-il pour me livrer ?
Cela dépend de la méthode d'expédition que vous choisissez. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande traitée, le numéro de suivi sera automatiquement envoyé dans votre boîte de réception, et vous pourrez le suivre en ligne en accédant au site web de la société de livraison concernée. Veuillez vous assurer de laisser une adresse e-mail correcte afin que le numéro de suivi puisse vous être envoyé.
Attention : Si vous ne recevez pas le numéro de suivi après 7 jours ouvrables, veuillez contacter notre service client : support@beachsissi.zendesk.com
**Retours & Échanges**
1. Comment savoir quelle taille choisir ?
Vous pouvez consulter les guides des tailles pratiques et voir notre tableau des tailles sur la page du produit pour une référence facile.
2. Puis-je annuler/modifier la commande que je viens de passer ?
Il est possible de modifier votre commande uniquement si celle-ci n'a pas encore été traitée. Vous devez contacter immédiatement notre équipe du service client (support@beachsissi.zendesk.com) en incluant les détails de votre demande de modification/annulation, cela minimisera le délai de traitement de votre commande en raison des modifications effectuées.
3. Je n'ai pas reçu la confirmation de commande ni la confirmation d'expédition.
Veuillez laisser une adresse e-mail correcte dans votre commande afin que la confirmation de commande et la confirmation d'expédition soient mises à jour dans votre boîte de réception.
**À propos de la livraison**
1. Quelle entreprise de livraison utilisez-vous ?
Nous utilisons USPS, E-Packet, FedEx, Canada Post, Royal Post, Australia Post, Aramex, etc.
2. Combien de temps faut-il pour préparer une commande ?
Si l'article est en stock, nous l'expédierons sous 2 jours ouvrables. Sinon, nous pouvons avoir besoin de 3 à 5 jours ouvrables pour le préparer.
3. Combien de temps faut-il pour me livrer ?
Cela dépend de la méthode d'expédition que vous choisissez. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande traitée, le numéro de suivi sera automatiquement envoyé dans votre boîte de réception, et vous pourrez le suivre en ligne en accédant au site web de la société de livraison concernée. Veuillez vous assurer de laisser une adresse e-mail correcte afin que le numéro de suivi puisse vous être envoyé.
Attention : Si vous ne recevez pas le numéro de suivi après 7 jours ouvrables, veuillez contacter notre service client : support@beachsissi.zendesk.com
**Retours & Échanges**
Veuillez cliquer ici.